企业文件
制度、合同、SOP、客户和项目资料,是原始事实载体。
企业 AI 落地问答 · 数据治理
四者不应混在一起。原始文件负责保留事实,检索索引帮助找到证据,长期记忆保存经过授权的稳定信息,工作日志用于追踪任务、工具、模型和人工确认。
制度、合同、SOP、客户和项目资料,是原始事实载体。
帮助数字员工定位内容,不应替代原始文件和权限系统。
保存经授权的规则、偏好与已确认事实,需要可管理。
记录任务步骤、工具动作、模型调用、确认和用量。
治理原则
常见误区
临时任务、未经确认的推测、过期制度和长期规则被混在一起后,数字员工无法区分事实的时效性和可信度。正确做法是保留来源、版本和权限,并让长期记忆只保存经过确认的信息。
最小数据范围
不要为了证明能力一次性接入全公司数据。先选一个岗位、一个资料目录和一组真实任务,验证权限、检索、证据和日志,再逐步扩大范围。
不等于。模型调用、服务商的数据处理规则、企业自己的文件存储和系统长期记忆是不同问题。部署时必须分别确认数据传输、服务保留、企业存储和记忆规则。
场景评估